الأسئلة الشائعة


ما هو دور منصة السوق؟


منصة السوق متجر الكتروني يوفر المنتجات بمختلف أنواعها من وإلى كافة دول العالم، يُسهل على المشترين وتجار الجملة الوصول الى أفضل العروض من خلال آلاف المصانع والموردين مما يوفر الوقت والجهد والمال، كما يسهل على كافة البائعين الوصول الى أكبر شريحة من العملاء بمختلف الدول. وبهذه الطريقة تعد منصة السوق بمثابة تسويق قوي وفعال يستهدف العملاء بكل سهولة ويسر 


ما هي عمولة منصة السوق؟


منصة السوق تقوم بدور مزود الخدمة بين البائع والمشتري كوسيط تجاري بينهم نظير عمولة 2.5% من قيمة المبيعات  


إذا كنت بائع، كيف يمكنني إنشاء حساب والحصول على صفحتي الخاصة بمنصة السوق؟

-    سيتم اختيار (حسابي) من الصفحة الرئيسية
-    سيتم اختيار (انضم الينا) 
- اختيار الدولة الخاصة بالمورد او المصنع
- اختيار "بائع" 
- كتابة اسم الشخص المسؤول او اسم الشركة
- كتابة الايميل الخاص بالبائع
- اختيار كلمة السر
- تأكيد كلمة السر
- ادخال رقم الجوال او الهاتف
- ادخال اسم الشركة
- وضع علامة على الموافقة على الشروط والاحكام الخاصة بالسوق
- الضغط على "تسجيل" 


إذا كنت مشتري، كيف يمكنني إنشاء حساب والحصول على صفحتي الخاصة لمتابعة مشترياتي بمنصة السوق؟

-    سيتم اختيار (حسابي) من الصفحة الرئيسية
-    سيتم اختيار (انضم الينا) 
- اختيار الدولة الخاصة بالمشتري
- اختيار "مشتري" 
- كتابة اسم الشخص المسؤول او اسم الشركة
- كتابة الايميل الخاص بالمشتري
- اختيار كلمة السر
- تأكيد كلمة السر
- ادخال رقم الجوال او الهاتف
- ادخال اسم الشركة
- وضع علامة على الموافقة على الشروط والاحكام الخاصة بالسوق
- الضغط على "تسجيل" 


كبائع، كيف يمكنني إضافة المنتجات بلوحة التحكم الخاصة بي بعد التسجيل؟

-    سيتم الانتقال بعد التسجيل الى لوحة التحكم الخاصة بالبائع والتي يتم من خلالها إضافة المنتجات
-    إذا قمت باختيار "products/ منتجات", ستظهر لك أربع خيارات، وهي التي سيتم استخدامها لإدخال منتجات جديدة
والخيارات هي:

Create/ انشاء
(وهي خاصة بإنشاء منتج جديد)

Pending/ قيد الانتظار
(وهي خاصة بالمنتجات التي بانتظار موافقة الادمن لنشرها بالموقع)

Rejected/ مرفوضة
(وهي خاصة بالمنتجات التي تم رفض نشرها من قبل الادمن)

Published / تم نشرها
(وهي خاصة بالمنتجات التي تم نشرها بالموقع)
-    يتم اختيار "create" من قائمة المنتجات products
فسوف تظهر الصفحة الخاصة بوضع اسم المنتج الجديد والقسم الخاص به
-    يتم اختيار كتابة اسم المنتج وليكن "Honey" ثم اختيار القسم الخاص بالمنتج وايضاً القسم الفرعي والضغط على create account
-    بعد تعبأة اسم المنتج واختيار الأقسام سيتم اضافته أسفل الصفحة، بعدها لابد من الضغط على السهم الموجود ادناه للانتقال للخطوة التالية
-    يتم تعبأة البيانات الأساسية للمنتج كما هو موضح، وذلك بإدخال الكلمات المفتاحية للمنتج، اسم العلامة التجارية، البلد، رقم المنتج بالمصنع، الكمية المتوفرة، وممكن وضع وصف مختصر ثم يتم الضغط على حفظ والتالي، او save ثم next
-    يتم الانتقال للنموذج الثاني المراد تعبئته وهو product variation
وهو الخاص بتحديد حجم المنتج او أي بيانات لها صلة بالمقاس إن وجد، ثم يتم الحفظ والضغط على التالي او next
-    يتم الانتقال للنموذج الثالث وهو خاص بتفاصيل السعر الخاصة بالمنتج، وفيها يتم تحدد هل السعر للوحدة الواحدة او لحزمة معينة، وما هو الحد الأدنى للكمية المطلوبة وأيضا الحد الأقصى والسعر الخاص بهم
-    يتم الانتقال للنموذج الرابع وهو خاص بوصف المنتج Description وبهذا النموذج يتم ارفاق صورة المنتج، ويمكن إضافة حتى 6 صور كحد اقصى، ايضاً يتم كتابة تفاصيل ووصف عن المنتج
-    يتم الانتقال للنموذج الخامس وهو خاص بتفاصيل الشحن، حيث يتم ادخال الحد الأدنى والحد الأقصى للكمية والمدة المتوقعة للشحن وايضاً يمكن إضافة أي معلومات خاصة بالتعبئة
-    يتم الانتقال للنموذج الأخير والخاص بخيارات الدفع الخاصة بالبائع، يمكن الاختيار بين 3 خيارات وهي الفيزا او الباي بال او موني قرام او كتابة خيار اخر، ثم الضغط على نشر أو Publish
وبذلك يتم ارسال المنتج لأدمن الموقع والذي يقوم بعدها بقبول طلب النشر لظهوره بالموقع


كبائع، كيف يمكنني تعديل الملف التعريفي بلوحة التحكم؟

-    بعد التسجيل بالموقع، سيتم الانتقال الى لوحة التحكم الخاصة بالبائع والتي يتم من خلالها اختيار الملف التعريفي/ company profile
-    من خلال الملف التعريفي يمكنك إضافة كافة بيانات الشركة، مثل خبرات الشركة وسابقة اعمالها، وايضاً ارفاق صورة الشعار

 

كبائع، كيف يمكنني متابعة البريد الوارد بلوحة التحكم الخاصة بي؟

-    بعد التسجيل بالموقع، سيتم الانتقال الى لوحة التحكم الخاصة بالبائع والتي يتم من خلالها اختيار البريد الوارد/ Inbox ومن خلاله يمكنك متابعة البريد الوارد للبائع من داخل الموقع

 

كبائع، كيف يمكنني متابعة الطلبات الواردة بلوحة التحكم الخاصة بي؟

-    بعد التسجيل بالموقع، سيتم الانتقال الى لوحة التحكم الخاصة بالبائع والتي يتم من خلالها اختيار الطلبات/Orders ومن خلاله يمكن متابعة الطلبات التي وصلت البائع من داخل الموقع

 

هل يمكنني الكتابة بلغة أخرى عدا العربية أو الإنجليزية في صندوق وصف المنتج؟

نعم، يمكنك الكتابة بأي لغة ترغب بها في صندوق وصف المنتج. 
يمكنك إضافة معلومات حول المنتج باللغة التي تريد بمليء صندوق الوصف أثناء إضافة منتج جديد في الخانة المخصصة له